AVISO DE PRIVACIDAD – ESENCIA DE AFRODITA
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Esencia de Afrodita pone a disposición de sus usuarios, clientes y visitantes el siguiente Aviso de Privacidad.
Este documento explica cómo recabamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra tienda en línea, redes sociales o cualquier medio digital de contacto.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
- Esencia de Afrodita
- San Pablo del Monte, Tlaxcala, México.
- Correo electrónico de contacto: contacto@esenciadeafrodita.com
- WhatsApp Business: [Tu número de WhatsApp]
2. Datos Personales que Recabamos
Para brindar nuestros servicios recabamos los siguientes datos:
a) Datos proporcionados directamente por el usuario:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección de envío
- Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas como MercadoPago, PayPal, Stripe)
b) Datos recabados automáticamente en medios digitales:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Interacción con la tienda o redes sociales
- Cookies y tecnologías similares
c) Datos opcionales:
- Preferencias de compra
- Reseñas o comentarios
- Información proporcionada en campañas, encuestas o formularios
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio:
- Procesar pedidos y compras digitales.
- Confirmar, enviar y entregar productos adquiridos.
- Emitir comprobantes de pago o facturación (si aplica).
- Dar seguimiento a dudas, aclaraciones y servicio al cliente.
- Administrar tu cuenta o historial de pedidos.
- Cumplir obligaciones fiscales y regulatorias.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar promociones, descuentos y campañas de temporada.
- Compartir contenido educativo o informativo relacionado con herbolaria y cuidado personal.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Análisis estadísticos y de comportamiento de compra (Business Intelligence).
Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir publicidad o comunicaciones secundarias.
4. Uso de Herramientas Tecnológicas
Esencia de Afrodita utiliza plataformas digitales y servicios externos, tales como:
- Google Analytics
- Meta Business Suite
- CRM (HubSpot, Zoho)
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, MercadoPago)
- Tiendas virtuales (Shopify, WooCommerce)
- Herramientas de automatización (ManyChat, Zapier)
Estas plataformas pueden recabar datos no sensibles para análisis, métricas y mejora de servicios.
5. Transferencia de Datos Personales
Tus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos indispensables:
- Empresas de mensajería para realizar entregas.
- Plataformas de pago para procesar transacciones.
- Autoridades fiscales o regulatorias cuando la ley lo exija.
Todas las transferencias se realizan con medidas de seguridad adecuadas.
6. Derechos ARCO
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir información incorrecta.
- Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos cuando sea legalmente posible.
- Oposición: Negarte al uso de tus datos para finalidades secundarias.
Para ejercerlos, envía un mensaje o correo a: contacto@esenciadeafrodita.com. Incluye tu nombre completo, petición específica y medio de respuesta.
7. Revocación del Consentimiento
Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para finalidades que no sean esenciales para la compra o el servicio. Esto no aplica cuando la información es necesaria para cumplir obligaciones legales.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
En nuestra página web utilizamos cookies para:
- Guardar preferencias de usuario
- Medir desempeño del sitio
- Analizar comportamiento de compra
- Mejorar la experiencia de navegación
Puedes deshabilitarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad:
- Encriptación SSL
- Contraseñas protegidas
- Proveedores de pago certificados
- Almacenamiento seguro
- Acceso restringido solo al personal autorizado
Aun así, ningún sistema es 100% infalible; al utilizar nuestros servicios aceptas este riesgo.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede actualizarse en cualquier momento para cumplir con la normatividad o mejoras internas. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor de inmediato.
Última actualización: 4/12/2025
11. Aceptación del Aviso
El uso de nuestra página web, tienda en línea, redes sociales o contacto por WhatsApp implica el entendimiento y aceptación de este Aviso de Privacidad.